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개인정보 처리방침
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| 유형 | 구분 | 이용 목적 | 수집·이용 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 상품 구매 (필수) | 주문 | 주문자 확인, 구매상품 배송 | 배송지명, 수령인 정보(성명, 연락처, 주소), 공동현관 출입방법, 주문자 정보(성명, 연락처, 생년월일, 연령 확인 시각, 방식) | 5년 (전자상거래법 제6조) |
| 서비스 관련 문의(필수) | 문의 처리 | 문의 답변 및 처리 | ① 전화 문의: 성명, 이메일, 휴대전화, 아이디 ② 대표메일 문의: 성명, 이메일, 휴대전화 ③ 1:1 게시판 문의: 성명, 이메일, 휴대전화 ④ 신용카드 재주문: 신용카드 정보 ⑤ 재배송·재회수: 주소 | 3년 (전자상거래법 제6조) |
| 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보 (필수) | 로그 및 분석 | 서비스 제공 및 품질개선, 마케팅·통계 분석, 개인정보 침해사고 대비 분쟁 해결 | 서비스 이용기록(이용시간, 이용매장, 상품·서비스 구매내역, 포인트 적립·사용 내역), 결제이력, 이용정지 기록, 접속기록(IP주소, 쿠키 등), 이벤트 응모 이력, 단말기 정보(Type, OS버전, 모델명, 단말기 고유식별정보는 수집하지 않음) | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
| 구분 | 수집·이용 항목 | 처리 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이름, 생년월일, 아이디, 휴대전화번호, 성별, 이메일, CI, 연령 확인 시각, 방식 | - 본인 확인 및 가입 의사 확인 - 중복 가입 방지, 만 14세 미만 여부 확인 - 법령상 의무 이행, 서비스 약관 위반자 제재 - 고지사항 전달, 불만 처리, 서비스 제공 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
| 상품 구매 주문 (필수) | [결제정보] 카드사명, 카드번호, 계좌정보, 현금영수증 발급정보, 휴대전화번호(휴대폰결제), 간편결제 시 관련 항목 | - 계약 이행 및 요금 정산 - 결제, 환불 처리 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
| 마케팅/이벤트 (선택) | 이름, 아이디, 휴대전화, 이메일, 성별, 연령대 | 맞춤형 서비스, 이벤트 참여 및 경품 제공, 광고성 문자/메일 발송 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다음과 같이 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 해당 목적 범위 내에서 안전하게 보관·이용합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 공급 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 거래 관련 장부 및 증빙 | 국세기본법 | 5년 |
| 전자금융거래 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 고객확인 및 의심거래 보고 기록 | 특정금융거래법 | 탈퇴 후 5년 |
본 조 제1항에 따른 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
| 수신자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| GENUINENESS JAPAN INC. | 통합회원 서비스 제공(일본 매장 방문 시 회원 확인, 포인트 적립·사용·정산, 현지 매장 CS/혜택 적용, 일본 서비스 관련 안내 등 계약 이행) | 회원ID, 성명, 연락처(이메일/휴대전화), 회원등급/스테이터스, 포인트 잔액·이력, 일본 매장 구매·방문 이력(최소화) | 목적 달성 또는 회원 탈퇴·동의 철회·계약 종료 시까지(관련 법령 보존의무가 있는 경우 그 기간) |
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Salesforce LLC. | 쇼핑몰 호스팅, 이메일·SMS 발송 |
| DKBMC Inc. | 쇼핑몰 시스템 제공 및 유지보수 |
| Dgcargo Inc. | 제품 보관, 포장 및 출고 |
| DHL Korea | 제품 배송 |
| KG이니시스, NICE 정보통신, 셀메이트 | 결제 대행 |
| Adriel Inc. | 이용자 통계 분석 및 대시보드 |
| 삼정데이터서비스㈜ | 문자 및 알림톡 발송 대행 |
2. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁사가 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 수탁사나 위탁업무 내용이 변경될 경우 지체없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
1. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아, 서비스 제공, 고객 관리 및 통계 분석을 위하여 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 국가 | 이용 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce LLC. | 한국 | CRM, 고객 데이터 분석 | 회원가입, 주문, 결제, 마케팅 관련 고객 데이터 | 계약 종료 또는 회원 탈퇴·동의 철회 시까지 |
| GENUINENESS JAPAN Inc. | 일본 | 일본 내 서비스 제공, 고객 응대 및 이벤트 운영 | 회원가입, 주문/결제, 서비스 이용 관련 정보 | 계약 종료 또는 회원 탈퇴·동의 철회 시까지 |
| Google LLC (Google Analytics) | 미국 | 서비스 이용 분석(트래픽 분석, 오류 분석, 개선) | 접속기록(IP 일부 또는 전체), 브라우저/기기 정보, 쿠키, 이벤트 로그 등 | 계약 종료 또는 회원 탈퇴·동의 철회 시까지 (단, 쿠키 보유기간은 브라우저 설정 및 GA 정책에 따름) |
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전화번호 : 02-6216-0250
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